Contact et service client

Vous partez en voyage ?

Vous prévoyez de vous rendre dans l’un des pays suivants : un pays en dehors de l'Union européenne ? Dans ce cas, vous avez probablement besoin d'un visa ou d’une AVE. Vous pouvez demander le document de voyage en ligne de manière simple, sécurisée et rapide via JBVisas.com. Vous n'avez pas besoin de vous rendre au consulat ou à l'ambassade. En plus du formulaire de votre demande de visa ou d’AVE, ce site web contient également de nombreuses informations utiles et des explications sur le visa ou l’AVE indispensable.

Vérifier l’état de votre demande

Si vous avez déjà soumis une demande et vous aimeriez en connaître l’état d’avancement, consultez votre page personnelle. Vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail que vous avez reçu à l'issue du paiement. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, il vous suffit de consulter votre demande à l'aide du présent formulaire. Si vous ne connaissez pas votre numéro de commande, cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le formulaire.

Destination

Numéro de commande

Nom de famille d’un voyageur

Questions, problèmes, compliments ou réclamations ?

Vous avez une question ? Vous trouverez des réponses rapides et claires à la plupart des questions sur la page foire aux questions. Vous n'avez pas soumis votre demande via JBVisas.com ? Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider et il se peut que les réponses aux questions fréquemment posées ne s'appliquent pas à votre cas.

Consultez la foire aux questions concernant :

Vous n'avez toujours pas trouvé de réponse à votre question après avoir lu la foire aux questions ? Vous est-il conseillé de nous contacter sur votre page personnelle ? Ou souhaitez-vous nous adresser une réclamation ou un compliment ? Alors, nous nous ferons un plaisir de vous aider. La façon la plus simple de nous contacter est de répondre à l'un de nos e-mails. Nous saurons alors immédiatement de quelle demande il s'agit. Nous nous efforçons de répondre à votre message le jour même.

Données de contact

Adresse	55, boulevard Pereire (sur rendez-vous)
Code postal	75017
Ville	Paris
CCI	72110449
TVA	NL858988914B01
ANVR	09641
IATA	57231226
E-mail	Veuillez toujours indiquer le numéro de commande que vous trouverez dans nos e-mails, nos SMS et dans le relevé de transaction.
Numéro d'urgence	Nous serons heureux de vous fournir plus d’assistance par e-mail : Nous sommes également joignables par téléphone au +44 20 4572 2654

Avis des clients sur JBVisas.com

Les clients nous attribuent un score moyen de 4,8

Compétence, rigueur, bref professionnalisme. Nous tenons à remercier DemandeVisa pour sa compétence et son savoir-faire. Le suivi de nos demandes de visa pour l’Egypte a été assuré avec efficacité et les conseils précis pour l’établissement des formulaires nous a permis de servir les différentes rubriques sans difficulté aucune.
Jean, Orx

Petite crainte de l’inconnu au départ, mais vite estompée, car très bien détaillée, très explicite, compréhension aisée et grande aide pour éviter de faire des erreurs (commentaires sur le côté droit de l’écran) sans omettre de préciser que les visas sont très rapidement à notre disposition. Merci et bravo !
Antony, Nouvelle-Calédonie

Un service efficace et d’une rapidité étonnante ! J’ai rempli en milieu d’après-midi ma demande en ligne sur un formulaire extrêmement bien fait et où l’information relative aux données à fournir est complète et compréhensible. Mon visa m’a été adressé le soir même peu après 22 heures. Bravo pour l’efficacité !
Veronique, Urrugne

Notre service et notre méthode de travail

JBVisas.com a été créé dans l’objectif d’aider les voyageurs à obtenir un visa pour le pays dans lequel ils souhaitent se rendre dans le cadre d’un voyage touristique ou d’affaires. JBVisas.com est un bureau de visas reconnu et ne fait en aucun cas partie des autorités des pays pour lesquels des autorisations de voyage et des visas peuvent être demandés par le biais de son site web. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez la page dédiée à notre méthode de travail.